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果断截流货物转运，不能辜负了心理沙盘客户对
发表日期：2021-02-17 文章编辑：bjhjhy2015gly
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果断截流货物转运，不能辜负了心理沙盘客户对我们的信任
一个惊心动魄的远程货物调拨大战，也是心理沙盘厂家每年总要遇到的事情，而这一切还是归于“信任”。
昨天遇到中国最慢的dada运输，最后中途截留货物，启用货拉拉将货物送达。事实上，从上午9点多发现DD不能当天将货物送达，到下午2点多货物交付客户，这个速度让我们更加确信：只要想做，就能解决。
期间，同事跟滴答客服经历了请求--哀求--发怒--怒吼，得到的回应都是机械性、没有人气的应付。
经此事件，DD算是出名了。不止是我们公司，最少经常联系的几十个老板中，要发货绝对不会用它。本来我们的心理沙盘发货，从来就没有考虑过使用它。
便宜货，除了价格便宜，到处都是毛病，真没错。
货物运送方式，也是售后支持的重要组成。
这件事解决后，一朋友问：这一单利润很高吧，多数人能拖就拖了，你这么果断处置……。
其实这一单还真没有多少利润，就是帮着客户解决问题，因为不是心理沙盘，而是办公桌椅定做，不可能附加很多利润。但无论怎么说，中途截流货物转用货拉拉的费用是足够了。
这还真不是赚钱的问题，而是购买心理沙盘的老客户对我们的信任问题，这个问题容不得我们做不好。
客户委托我们帮忙解决问题，该谈的价格谈完了，该付的费用付完了，剩下的都是我们要做好的。所以多花几百元将货物及时送达，并不为过。这本来就是心理沙盘、3D心理沙盘合作时我们遵循的基本态度。
