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再拒急速发货心理沙盘的单子
发表日期：2019-03-08 文章编辑：bjhjhy2015gly
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再拒急速发货心理沙盘的单子
心理沙盘24小时发货，对我们内部来说是一个基本要求。昨天下午5点多阿里来了一位朋友，问现在能不能将心理沙盘发出去。
这个时间点，我估计放到正常工作日，一般公司也不会承诺能把心理沙盘发出去，何况昨天时周日。
其实当时心理沙盘库房还有人在加班整理沙具，我知道一个电话过去就能把对方需要的心理沙盘发出去，但是我想到我们在承诺24小时发货的同时，也有另一个不成文的规定，即心理沙盘的急单不接。
心理沙盘库房的人有自己的任务，临时追加发货，虽然不是很复杂，但是会影响他们手头的工作，给其他客户加急配置的心理沙盘沙具周一必须发出去。
因此我对这位在线沟通心理沙盘的朋友说，这个点都下班了，而且周末我们都是半天轮班……
其实我预估，好多客户朋友说自己心理沙盘要的急，最后可能也没有那么急。所以最后沟通得知他们那边要求周三必须到货。按照正常心理沙盘发货，周一发货，周三也可以到，存在的风险就是可能配送心理沙盘时的时间有可能在周四，这需要不时电话追踪。
