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物流给3D心理沙盘留下了一个警醒
发表日期：2018-04-16 文章编辑：bjhjhy2015gly
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物流给3D心理沙盘留下了一个警醒
今天2018年4月16日，是一个值得永远记住的日子。因为在这一天给了我，以及3D心理沙盘项目组一个沉重的警醒。
发武汉合作伙伴的3D心理沙盘到货后，出现掉漆现象。这种直接影响产品外观的事情让人首先想到的是物流方面的问题。
也确实是这样的问题。问题追踪的时候，库房小刘明确地说发货的时候检查过产品都是完好的，中间可能出问题的就是德邦快递员取货及运输过程。
合作伙伴接货的员工确认外包装及木架都是完好的。那么好了，问题可能出现在取货后打木架的环节。
最后北京德邦给出赔偿协议并负责将货物原路返回。我们也承诺给客户做好高质量产品后再次发货。
但是有一个问题，合作伙伴也提出来：如果产品质量过硬，用烤漆工艺来做触控一体机，这种蹭掉漆的现象应该不会出现。难道是因为工艺问题导致的？
再次追问采购及工厂方面，得到的反馈是用烤漆做的，而且很确定。库房的同事对现存的产品重新进行对比检测，没有发现烤漆问题。也就是用胶带黏触控一体机没有出现掉漆现象。
那么为什么同一批次发重庆与沈阳的货物都没有这样的问题，而发武汉合作伙伴的货出现问题？
有没有可能这批货赶的急，导致漆没有干透呢？这也是我们同事及客户方给出的问题，跟专门做烤漆与钣金的工程师沟通后，他说一般不会出现这样的问题。
我刚开始也怀疑一体机产品质量有问题。
现在看来问题主要还是出在快递环节。
我们把产品组装完后，工作并没有结束，除了产品检测与调试，还要做好外包装防护。交付到快递手上一定要自己做好防护。
物流快递是靠不住的，能靠住的只有自己。
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