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四年前的客户找我寻求帮助
发表日期：2018-03-23 文章编辑：bjhjhy2015gly
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四年前的客户找我寻求帮助
四年前山西的一个中学用我们的心理测验管理系统单机版，我们跟专业老师保持了很好的关系。今年他们那边教育局统一配置了京师xx的网络版，联系设备公司的客服后回应不及时，无奈之下昨晚这位老师向我求助。我没有犹豫就答应提供帮助。即便是不用我们的设备，毕竟以前是我们的客户，我们一样在力所能及的范围内提供支持。而且对心理测评系统来说，没有我们不熟悉的功能，最少在现在看是如此。
京师xx的心理测评系统我不陌生，因为以前详细分析过他们的产品。所以这位老师跟我描述问题后，我就觉得不是什么大问题，就是因为不熟悉操作流程而导致的。
看过行业内几家心里测评系统后，不能说其他公司的产品有多独特，最少我有底气说，合君心理测评系统的功能架构一点不比他们的差。
这让我想起年前有个类似的情况，因为在新设备采购中学校采用了其他公司的配置方案，但是这个方案一部分参考了我们最初提出的方案，导致最后项目运行的时候出现问题。到这个时候，项目实施方的公司不得不向我们求助。
其实，行业内的人都知道，这算是抢了我们的项目，我们完全可以不配合或者高价索要技术支持费用的。
但是终端客户的专业老师是我们的好朋友，项目的顺利实施对他们工作开展起重大影响。我们了解情况后，迅速提供了技术支持，而且没有多收一分钱。实施公司的业务经理对我们很感激。
遇到这种事，之所以这么做，我们有一个理念，即生意场上没有永远的对手……
我们本来就是做“合聚君子”的事情。
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