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虚拟心理沙盘物流费超出预算怎么办？
发表日期：2017-06-14 文章编辑：bjhjhy2015gly
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虚拟心理沙盘物流费超出预算怎么办？
发往贵阳的茶几式触摸一体机的虚拟心理沙盘（3D心理沙盘），客户提出用德邦物流发货，并表示费用到付。我们给其他客户发的虚拟心理沙盘一般是用合作的物流，因为虚拟心理沙盘体型较大，有属于触摸一体机，所以发货时是需要定做木架来保护的。即便是加上物流公司给配置的包装费，通常也就是300-600元。
德邦物流也提供这样的服务。等将货取走给我们发来虚拟心理沙盘物流费用明细时，我们吓呆了：原来费用到达目的地需要1120元，远远超出我们当初预估的400元左右的到顶运费。但是货物已经上路，不可能再追回，而且一旦追回重新找其他物流公司发货，又耽搁时间。
本着对客户负责的态度，我们第一时间通知到客户那边，并主动提出我们可以承担一半的运费。即便是客户表示虚拟沙盘运费有点高的责任不在我们这边，也没有希望我们分摊运费的意思。虽然当初订货时客户就知晓运费自付，但是我们感觉运费确实有些高，这么高的运费也有我们核实不到位的责任。
虚拟心理沙盘不是依靠边边角角的附加费用来赚钱，而是为客户解决实际问题并提供到位的专业服务，以此来提供增值服务。
让虚拟心理沙盘真正用起来才是我们的追求。
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